Размер шрифта:
Цвет сайта:

Правила для зрителей

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ КРАСНОЯРСКОГО ТЕАТРА КУКОЛ

  1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300–1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и регламентируют порядок для КГАУК «Красноярский театр кукол» (далее — Театр) и Покупателей (Зрителей) по продаже и возврату билетов на спектакли Театра, а также правила посещения его мероприятий.
  2. Оплачивая билет на мероприятие, проводимое Театром, Зритель подтверждает факт заключения договора возмездного оказания услуг в сфере культуры с Театром, а также согласие с данными Правилами.
  3. Обращаясь в билетную кассу, подготовьте заранее информацию: 1) название, дату, время интересующего Вас спектакля; 2) количество детских и взрослых мест; 3) возможность посадки ребенка отдельно от Вас. Обратите внимание на план зрительного зала: 1, 4, 5, 8 места взрослые; 2, 3, 6, 7 места детские, 4 и 5 места — это кресло-страфонтен (мягкое откидное сиденье без спинки!). Пожалуйста, будьте внимательны при покупке билетов!
  4. Билеты приобретаются на каждого человека: на взрослых и детей независимо от возраста!
  5. Приобрести билет на спектакль возможно разными способами. За наличный расчет в кассе театра (211 30 00). За безналичный расчет в электронном виде на сайте театра www.puppet24.com (кнопка «купить билет»), в официальных группах театра ВКонтакте @teatrkukol24 (кнопка «купить билет он-лайн») и в Фейсбуке @teatrkuko24 (кнопка «buyticket»). Внимание! электронные билеты, приобретенные таким способом, подлежат обязательному обмену в кассе театра до начала спектакля.
  6. В соответствии с действующим законодательством РФ покупатель билета вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг и вернуть билет с возвратом полной стоимости билета не позже даты и времени начала спектакля, указанных в билете.
  7. В случае опоздания зрителя к началу спектакля билет обмену или возврату не подлежит!
  8. Администрация Театра имеет право на отмену, замену (перенос) спектакля. В случае замены (переноса) мероприятия билеты, приобретенные в кассе Театра либо у официальных представителей Театра, считаются действительными для прохода на замененное мероприятие.
  9. Сдать билеты можно в следующие сроки: при замене (переносе) мероприятия — с момента официального оповещения о замене (переносе) мероприятия до начала заменённого (перенесенного) мероприятия; при отмене мероприятия — с момента официального оповещения об отмене мероприятия до даты, указанной в билете.
  10. Возврат денежных средств в кассе Театра производится только по билетам, приобретённым в театральной кассе или у официальных уполномоченных по продаже билетов, при наличии оригинала билета с неповрежденным контролем.
  11. Возврат денежных средств по билетам, купленным электронным способом, осуществляется по месту приобретения (правила возврата билетов, приобретенных на сайте агентств, регулируются отдельно - прежде чем приобретать билет изучите все правила внимательно на сайте агентства).
  12. Билеты, приобретенные по коллективным заявкам за счет средств предприятий, возврату или замене не подлежат.
  13. Забронировать билеты на спектакли можно в кассе театра по тел. 211 30 00. Выкупить забронированные билеты в кассе театра необходимо в течение 3-х суток с момента оформления заказа. За 24 часа до начала спектакля бронирование билетов прекращается. Все забронированные ранее, но не выкупленные билеты поступают в продажу, и заказ аннулируется.
  14. Право на приобретение билетов по льготной цене (50% от стоимости билета), при наличии подтверждающих документов, имеют следующие категории граждан: воспитанники организаций для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, многодетные семьи, инвалиды и студенты (в соотв. со ст. 52 «Основ законодательства РФ о культуре» от 09.10.1992 № 3612–1, Указом Губернатора Красноярского края от 07.08.2015 г.191-уг).
  15. Зрители приглашаются в фойе Театра за 45 минут до начала спектакля. Вход в зрительный зал осуществляется после первого звонка.
  16. В зрительный зал не допускаются зрители в верхней одежде и головных уборах, с напитками и продуктами питания, а также с воздушными шарами.
  17. Верхняя одежда, головные уборы и пакеты сдаются в гардероб. При потере номерка одежда выдается утерявшему в последнюю очередь комиссией в составе: дежурный администратор, контролер билетов, гардеробщик — с написанием заявления и составлением соответствующего акта.
  18. За ценные вещи, оставленные в верхней одежде, администрация ответственности не несет.
  19. Вход в зрительный зал после 3-го звонка запрещен! Опоздавшие зрители занимают свободные места в зале вне зависимости от купленных билетов!
  20. Посещение спектакля детьми до 7-ми лет без сопровождения взрослых не допускается.
  21. Соблюдение тишины во время спектакля — главное правило! Заранее объясните детям, что во время спектакля нельзя разговаривать, топать ногами, вставать с места и бегать по залу. В случае неспокойного поведения, ребенка рекомендуется вывести его из зала, успокоить, а затем вернуться в зал для дальнейшего просмотра спектакля.
  22. Категорически запрещается подниматься на сцену!
  23. Во время спектакля запрещается пользоваться мобильной связью, производить фото и видеосъемку (в соотв. со ст. 1270 п. 1 часть 4 Гражд. Кодекса РФ).
  24. В театре запрещено находиться в состоянии алкогольного и наркотического опьянения.
  25. Курение в помещении театра запрещено (в соотв. сФЗ от 23.02.2013 N 15-ФЗ)
  26. Лица, не соблюдающие установленные Правила, нарушающие общественный порядок, создающие угрозу жизни и здоровью посетителей, могут быть удалены с территории Театра.
  27. Свои отзывы и предложения вы можете оставить также в книге отзывов, в официальных группах Театра в социальных сетях, на Флампе или направить по e-mail: teatrkukol24@mail.ru . В случае возникновения любого рода проблем Вам необходимо обратиться к дежурному администратору.
  28. По всем интересующим вопросам обращаться по тел. 211 31 29 (отдел по работе со зрителем) или 211 30 00 (касса театра).

ЖЕЛАЕМ ВАМ ПРИЯТНОГО ПРОСМОТРА!